Как отвязать номер от карты Сбербанка и сменить его на другой

Когда нужно отключение мобильного

Пользователи рассматриваемой кредитной организации используют этот метод в качестве экстренной меры в ситуациях, когда был утерян или похищен телефон, привязанный к вашей карточке. При использовании временной деактивации мобильного сервиса на ваш номер перестанут приходить SMS-ки о транзакциях, проводимых по счету карты, кроме того, номер телефона нельзя будет применять для совершения операций с карточкой.

Доступно несколько методов оперативной приостановки услуги мобильный банк:

  1. Первый метод состоит в отсылке на номер мобильного сервиса SMS-ки со словами «Блокировка услуг». Так как сообщение нужно отослать с телефона, привязанного к карточке, этот метод невозможно применить при ее утере или краже.
  2. Следующий метод временной деактивации мобильного сервиса предполагает выполнение звонка в контактный центр рассматриваемой кредитно-финансовой организации. В этом случае вам не будет нужен телефон, соединенный с картой, так как для совершения этой операции вам просто убедить оператора, что вы настоящий владелец карточки.
  3. Также вы можете временно деактивировать мобильный сервис при помощи банкомата, принадлежащего Сбербанку. В этом случае для выполнения операции вам будет нужна карта.

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение. Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники.

  1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
  2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
  3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
  4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать номер от карты Сбербанка и сменить его на другой

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

  1. Через банкомат.
  2. Через терминалы самообслуживания.
  3. С помощью Онлайн банкинга.
  4. Обратиться в отделение банка.
  5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

  1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
  2. Войти в меню «Мобильный банк».
  3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
  4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк. Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого. Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

Способ, как отключить номер от карты Сбербанка в банкомате

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

  1. Позвонить на горячую линию.
  2. Онлайн банкинг Сбербанка.
  3. Обратиться в отделение банка.

Как отвязать номер от карты Сбербанка и сменить его на другой

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

Так как многие привыкли, что в личном кабинете Сбербанке можно совершать почти все операции, действия с картой, то хотели бы там отвязать и старый номер. Но вы будете разочарованы, так как ни в одном онлайн-сервисе сделать это не получится. Отвязать номер телефона от карты Сбербанка онлайн нельзя. Не имеет значения, используете вы мобильное приложение, сайт — все они не предусматривают отказ от старого номера и привязки нового.

Почитать по теме  Кредитные карты в Новохоперске ТОП 20

Итак, мы уже объяснили, что для отказа от прежнего телефона, нужно сначала в банкомате заблокировать услугу Мобильного банк. Чтобы отказаться от неё, следует:

  1. Ввести в терминал Сбербанка или банкомат карту, для которой и нужно отвязать телефон. Для входа нужен только ПИН-код.
  2. В главном меню вы сразу найдёте Мобильный банк. Выберете именно его.
  3. Вы увидите новое обширное меню для банкинга. В нём есть опция для блокировки. Если выберете её, подтвердите выбор, то Мобильный сервис отключат.
  4. Снова зайдите в банкомат с той же карты. Опять нажмите на пункт, касающийся Мобильного банка. Там же вы увидите в меню то, что можете его подключить. Это вам и нужно. При повторной активации нужно указать номер телефона. Теперь вы можете ввести новый. На него придёт код, который вводите в банкомате.

После подтверждения, сервис нова активируется. Теперь к карте, которая находилась в банкомате, привязан новый телефон. Старый больше не действует. Так клиент не просто вносит изменения, но может и активировать, блокировать сервис на свою усмотрение. Меню есть не только в банкоматах Сбербанка, но и в его терминалах.

Как отвязать номер от карты Сбербанка и сменить его на другой

Речь идёт не об отказе от старого номера по СМС, а просто о звонке на горячую линию. Способ старый, но достаточно эффективный. Чтобы обратиться к консультанту, можете набрать 900 или другие контакты горячей линии Сбербанка. Обычно используют первый вариант. Как только вы дождётесь оператора, сообщите о своей ситуации.

Он попросит назвать по телефону основные данные из паспорта, а также реквизиты карты. Не забывайте, что ПИН код настоящий консультант банка никогда не попросит назвать. Возможно, потребуется сообщить кодовое слово, что является нормой.

Как только оператор проверит все данные, он выполнит деактивацию Мобильного банка, отвяжет вам номер телефона от карты. Далее он предложит снова подключить сервис. Если вы согласны, то называть новый телефон. Тогда консультант всё выполнит за вас. К вам придёт СМС на новый номер о том, что теперь Мобильный банк подключён именно к нему и соответствующей карте.

В Сбербанке есть два вида сообщений, которые вы можете отправить ему, чтобы совершить операцию или, подключить, отключить услугу:

  1. СМС-запрос, отправляемый на 900. В нём нужно обязательно написать именно сообщение. В получателях указываем именно 900 — номер Сбербанка. В тексте набираем одну фразу: БЛОКИРОВКАУСЛУГ. Благодаря ей Мобильный банк отключается, а, значит, не действует и телефон, закреплённый за картой. Он от неё временно отвязывается. Новый вы можете подвязать в банкомате, по телефону 900, в отделении.
  2. USSD-команда. Она не является полноценным сообщением. Нужно на клавиатуре телефона набрать специальный код — *900*04#. Далее отправьте его прямо с экрана, а не в виде сообщения. Запрос будет принят Сбербанк, и в течение минуты Мобильный банкинг деактивируют, как и телефонный номер. Он больше не закреплён к карточке.

После отключение сервиса клиент или вовсе им не пользуется, или снова активирует его. В процессе тон указывает тот же или новый телефон, на своё усмотрение.

Долгий, но вместе с тем простой способ отказа от телефона, его отвязки от карты, — обращение в отделение. Специалист выслушает просьбу, попросит показать паспорт, карту. Если вы её забыли, то назовите номер или хотя бы последние цифры в нём. Далее консультант даст простой бланк. Вы его заполняете как заявление. В нём не нужно ничего писать, так как в бланке все пункты уже напечатаны. Просто отмечайте галочками свой выбор.

Вы увидите пункт с отключением Мобильного банка, возле которого нужно поставить галочку, как согласие. В заявлении указывается и номер телефона, который требуется открепить от карты. Все данные вписываются клиентом, а потом проверяются консультантом. Он принимает заявление, а далее на своём компьютера выполняет операцию. Специалист отключает банкинг, а вместе с ним и убирает старый телефон. Больше он не действуют по отношению к карте Сбербанка.

Мобильный банк является удобной услугой, которой активно пользуются клиенты Сбербанка. Она позволяет получить удаленный доступ к деньгам, находящимся на счету. Управлять своими средствами сегодня можно даже в том случае, если под рукой нет девайса с подключенным Интернетом. Среди услуг –

. Все, что нужно – отправить СМС-сообщение на

С помощью данного сервиса можно получать оповещения о всех операциях, которые проводятся по карте. Также подключение Мобильного банка является первым шагом к созданию Личного кабинета на сайте. Самый удобный вариант начать пользоваться этой услугой – через банкомат.

Обратите внимание! Для пользования «Мобильным банком» и Интернет-банкингом необходимо осуществить привязку рабочего номера к пластику.

Нужно явиться в отделение, взяв с собой паспорт и обратиться к операционисту. Попросите удалить старый телефон и заменить его в базе данных на новый. Идеально, если вы сможете обратиться в то же отделение, в котором оформлялась банковская карта. Его сотрудники должны максимально быстро найти ранее подписанный договор.

Почитать по теме  Кредитные карты в Верхней Пышме — оформить онлайн заявку в 41 банк, заказать кредитку через интернет

Вопрос посещения того же самого отделение не является принципиальным. Данная процедура доступна во всех офисах Сбербанка. В любом отделении процесс должен проходить быстро, ведь используется готовый бланк. Чтобы написать заявление, возьмите не только паспорт, но и сам пластик.

Выполнение этой операции – бесплатное. Цена установлена лишь для тех, кто собирается повторно подключить карточку к новому номеру. Заплатить необходимо 30 либо 60 рублей. Не забудьте

, если он был настроен.

Большое количество клиентов банка привыкли решать вопросы с помощью системы Интернет-банкинга. Здесь в настройках личного кабинета указывается действующий номер.

  1. Перейдите в меню «Настройки».
  2. Выберите «Мобильный банк».
  3. Перейдите в пункт «Оповещения».

В последнем пункте указан номер телефона, на который приходит СМС. Здесь же выполняется настройка любых извещений. А вот непосредственно поменять привязанный номер не получится. В Интернете есть возможность только отключить «Мобильный банк» в случае утраты телефона. Это делается для того, чтобы у злоумышленников не было возможности воспользоваться вашим девайсом с целью снятия денег.

Если вы собираетесь отсоединить телефон от карточки и полностью прекратить применять мобильный сервис, то вам необходимо посетить филиал рассматриваемой кредитной организации. При использовании этого способа вам не нужно будет оплачивать стоимость мобильного сервиса, если вы ранее применяли полный пакет.

Для деактивации описываемой услуги и отсоединения номера от карточки вам следует подъехать в филиал банковского учреждения и заполнить заявку. В этом заявление нужно вписать свою паспортную информацию, а также номер телефона, связанный с карточкой. Кроме того, вам будет нужно указать причину, из-за которой вы решили отсоединить номер от карты. Для выполнения этой операции вы должны иметь при себе паспорт, а также карточку, к которой привязан номер.

Для того чтобы полностью отказаться от услуг мобильного банка и отсоединить карту от номера телефона, вы можете связаться с контактным центром. Для осуществления этой операции вы можете использовать голосовое меню. Выполнить отсоединение карточки довольно просто. Для этого нужно действовать по инструкции.

Если по тем или иным причинам вы не сможете отсоединить карточку при помощи голосового меню, то рекомендуется обратиться за помощью оператора. Чтобы оператор смог выполнить для вас отключение мобильного банка и отсоединение номера от карточки, вы должны будете сообщить данные своей карты и назвать кодовое словосочетание. Отсоединение номера телефона от карточки при помощи этого метода осуществляется в течение трех суток.

Если вы не потеряли свой телефон и у вас его не украли, но при этом у вас есть желание отсоединить номер от карточки, то вы сможете сделать это при помощи услуги мобильный банк. Для выполнения отсоединения карточки при помощи этого метода вам необходимо оправить особое распоряжение на номер мобильного сервиса. При применении этого метода для выполнения отключения карточки от номера нужно до 72 часов.

Устройство самообслуживания рассматриваемой кредитной организации также позволяют выполнить отсоединение номера телефона от карточки. Если вы планируете воспользоваться этим методом, то вам следует выполнить несколько обязательных действий:

  1. В самом начале необходимо установить карточку в специальный слот банкомата и ввести код доступа.
  2. Далее необходимо посетить раздел мобильного банка в меню банкомата.
  3. В новом окошке вам следует щелкнуть по кнопке «Отключить».

При выполнении упомянутых выше действий, услуги мобильного банка будут станут вам не доступны, а ваш телефон будет отсоединен от карточки. После того, как операция будет обработана, на ваш телефон придет сообщение об этом.

При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения у вас все равно не получиться отсоединить телефон от карточки. Банковское учреждение не предусмотрело возможность отсоединения телефона от карточки через онлайн сервис, чтобы обезопасить своих клиентов от действий преступников.

  1. В самом начале нужно осуществить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню своего кабинета вам необходимо выбрать функцию мобильного банка.
  3. На новой страничке следует кликнуть по кнопке «Состояние услуги». Здесь вы сможете узнать о том, активна ли рассматриваемая услуга, а также о том, какой именно пакет вы применяете. Таким образом, заполнив заявку на выключение мобильного сервиса, вы сможете узнать, когда оно произойдет при помощи онлайн сервиса.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

  1. Прийти в банковский офис и попросить удалить номер, прикреплённый к карточке.
  2. Позвонить на горячую линию финучреждения.
  3. Применить USSD-команду.
  4. Отправить СМС соответствующего содержания.
  5. Использовать аппарат самообслуживания.

Одни способы позволяют временно приостановить услугу, другие — полностью отказаться от неё.             Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» для её отключения не получится.

Рассмотрим подробнее ситуации, в которых может понадобиться отвязка номера, и пути решения проблемы.

Временная отмена привязки может потребоваться в тех случаях, когда пользователь утратил мобильный телефон или банковскую карту. Мера является экстренной. Её предпринимают для того, чтобы предотвратить доступ к сбережениям посторонним лицам.

При временной приостановке держатель перестаёт получать информацию о передвижении денежных средств, также отсутствует возможность пользоваться банковскими услугами через телефон. Плата за обслуживание продолжает сниматься.

Почитать по теме  ТОП 50: Кредитные карты России оформить онлайн-заявку в 2020 году

После решения проблемы снова открывается доступ к системе. Для данного вида приостановки можно использоваться такие способы отключения:

  • банкомат либо терминал;
  • связь с оператором службы поддержки;
  • отправка СМС на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

В последнем случае SMS отправляется с номера, который привязан к карте.

Если держатель решает, что не нуждается в мобильном банкинге, ему необходимо полное отключение сервиса. Если делать это через отделение банка, нужно обратиться к свободному сотруднику финучреждения и предъявить:

  • паспорт;
  • платёжный инструмент, для которого требуется убрать привязку с мобильником.

Менеджер после идентификации личности предоставит бланк заявления, в котором соискатель должен указать:

  • данные удостоверения личности;
  • номер, который требуется отвязать;
  • информацию о причине отключения.

В результате будет аннулирована связка, и Сбербанк перестанет отчислять с клиента плату за использование мобильного банкинга. Процедура осуществляется не сразу, а в течение 2-3 дней (рабочих).

8 (800) 555 55 50.

При помощи голосового меню можно совершать различные финансовые операции. Нужно чётко следовать указаниям робота.

Если необходимо отвязать карточку от телефона, нажмите на «0» и дождитесь, когда ответит банковский сотрудник. Для идентификации потребуется правильно отвечать на вопросы. Будьте готовы назвать кодовое слово и данные о себе личного характера.

После того, как ответите на вопросы сотрудника Сбербанка, заявка будет принята и исполнена в течение 3-х дней.

Особенности услуги Мобильный банк

  • позвонив оператору Сбербанка;
  • через банкомат с помощью карты;
  • в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

  1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
  3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
  4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

  1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
  2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».Смена номера Сбербанк 
  3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
  4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
  5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
  6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
  7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как уже было сказано, отвязать первый или второй номер не получится личном кабинете интернет-банкинга.

Так Сбербанк гарантирует, что мошенники, украв карточку держателя, не смогут использовать её.

Важно: При утрате платёжного инструмента пользователь должен немедленно осуществить его блокировку.

Особенности перехода на другой тариф

Если вы приняли решение отказаться от услуги мобильно сервиса из-за нежелания ежемесячно платить за доступ к нему, то вместо этого вы можете перейти на тариф экономный. Ключевая особенность этого тарифа заключается в отсутствии необходимости оплачивать абонентскую плату. При этом часть услуг мобильного сервиса для клиентов, применяющих этот тариф предоставляется за деньги.

Чтобы перейти с полного тарифа СМС-сервиса на экономный, вам придется отправить на специальный номер сообщение со словом «Эконом» и последними цифрами номера вашей карты. Для завершения операции требуется пересылка на номер мобильно сервиса особого кода, который придется вам в SMS. За последующие 72 часа тариф SMS-платформы будет изменен.

Выводы

Чтобы отвязать телефон от любой карты Сбербанка, нужно обязательно отказаться и от его сервиса Мобильный банк. Поэтому онлайн выполнить операцию не получится, в личном кабинете деактивация невозможна. Зато открепить номер могут в отделении, по телефону (линия банка) или даже в банкомате. Если вы отказались от услуги СМС-информирования, отвязали номер, то всегда можете снова заказать пакет. Вместе с нем клиент закрепляет другой телефон.

Загрузка ...