Горячая линия☎️ Русский Стандарт номер бесплатного телефона

Правила программы Cashback от банка Русский Стандарт

Основная суть программы лояльности заключается в том, что банковское учреждение предоставляет ее участнику возможность получения бонусов и их обмена на бонусные вознаграждения.

Участником программы может стать любой клиент, который активно пользуется дебетовой или кредитной картой всех уровней – Classic/Standard, Gold, Platinum.

Бонусы начисляются за совершение расходных операций. Исключение составляют следующие расходы:

  • оплата товаров и услуг в период, когда программа лояльности не действовала;
  • выдача наличных;
  • зачисление денежных средств любым способом;
  • денежные переводы третьим лицам;
  • оплата обслуживания карты;
  • обмен валюты;
  • приобретение лотерейных билетов;
  • оплата кредитов;
  • оплата жилищно-коммунальных услуг;
  • нерасходные операции.

Более подробно о бонусах от банка Русский Стандарт можно узнать в условиях программы лояльности RS Cashback.

Для участников программы CashBack открываются два счета:

  • Бонусный счет (требуется для начисления бонусов 1 раз в месяц. На нем копятся баллы, заработанные по всем картам);
  • RS CashBack счет(выполняет вспомогательные функции для оплаты товаров и услуг накопленными баллами через Интернет-банк).

Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ

Горячая линия банка Русский Стандарт предлагает, пожалуй, один из самых широких спектров возможностей дистанционного обслуживания, а не только справочную информацию.

При звонке на горячую линию банка нет голосового меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу.

Почитать по теме  Банки-партнеры Альфа Банка, банкоматы и снятие денег без комиссии

В голосовом меню банка Русский Стандарт можно совершать следующие операции путем самостоятельного набора или через оператора:

  • Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
  • Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
  • Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
  • Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
  • Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
  • Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
  • Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.

Как использовать бонусы банка Русский стандарт

Кэшбэк РСБ

Что делать с бонусами РСБ? Использовать баллы Русского Стандарта можно следующими способами:

  • осуществить перевод баллов на свой счет в виде рублей;
  • оплатить услуги;
  • потратить средства на товары в интернете через личный кабинет.

Для того, чтобы оплатить бонусами, держатель карты должен оформить заявку в электронном виде. Все данные должны быть указаны правильно, а также количество единиц должно быть корректно рассчитано. Если пользователь допустит ошибки, то вознаграждение не будет получено, а операция аннулируется.

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ

Поговорить с сотрудником call-центра банка Русский Стандарт без длительного ожидания можно ежедневно с 00.00 до 09.00, а также в понедельник с 20.00 до 00.00. Что касается других дней, то со вторника по субботу горячая линия банка просто перегружена, особенно трудно дозвониться до телефонного центра в промежуток с 15.00 до 20.

Почитать по теме  Ипотека на зарубежную недвижимость в 2020 году

Если говорить о самих операторах, то здесь все происходит по типу «русской рулетки», что называется, на кого попадешь. Во многих случаях специалисты call-центра просто противоречат друг другу или сообщают разную информацию по одному вопросу. Те не менее, большинство сотрудников все-таки ответственно подходят к своей работе и отвечают более или менее оперативно, без длительных «уточнений информации» и т.д.

Альтернатива горячей линии Русского Стандарта

Клиенты, которые не смогли дозвониться до горячей линии банка Русский Стандарт, могут найти ответ на интересующий вопрос в разделе FAQ на сайте банка, воспользоваться обратной связью, услугами видео консультанта или посредством звонка в Skype.

Действующие клиенты банка могут совершить любые операции  или получить информацию по продуктам в мобильном приложении РСБ, в личном кабинете интернет-банка, мобильном банке, смс-сервисе или смс-банке.

Также любой соискатель может получить подробную, и самое главное — точную информацию, почитав соответствующие тарифы на сайте банка.

Как подключить личный кабинет

Подключить личный кабинет РСБ можно бесплатно. Личный кабинет необходим для оплаты бонусами товаров и услуг, конвертации баллов в рубли и т.д.

Партнеры банка Русский Стандарт по кэшбэку

Накопить бонусы РСБ

Русский стандарт активно сотрудничает со следующими субъектами:

  • компании автомобильной отрасли, в том числе Ауди, Фольксваген, Вольво и др.;
  • официальные магазины Samsung и LG;
  • мобильные операторы МТС и Мегафон;
  • Ростелеком;
  • НТВ плюс;
  • розничные магазины «Белорусская косметика»;
  • система онлайн бронирования com;
  • русский АвтоМотоКлуб;
  • магазины издательства «Эксмо» и др.

Банк постоянно расширяет перечень партнеров, поэтому специалисты рекомендуют следить за обновлениями, так как именно партнеры возвращают самый больший cash – до 15%.

Карта с кэшбэком от Русского Стандарта – это приятный бонус для держателей кредитной или дебетовой карты.

Почитать по теме  Особенности погашения ипотеки при рождении детей
Загрузка ...