Если размагнитилась банковская карта – что делать

Можно ли пользоваться сберкартой с размагниченной лентой

На пластиковых картах обычно используется несколько элементов защиты данных владельца:

  • эмбоссирование имени держателя и номера карты;
  • электронный чип, на котором хранится информация о держателе;
  • магнитная полоса, в которой кодируются данные о владельце карты и прикрепленном к ней счете.

Эти механизмы появлялись постепенно, и также постепенно добавлялись на пластиковый носитель. Почему с вводом нового элемента безопасности не убирали старые? Все просто – замена кассовых терминалов и банкоматов, воспринимавших старые платежные инструменты, была дороже, чем их доработка.

Сегодня основным элементом, с помощью которого считывающие устройства распознают банковские карточки, является именно магнитная полоска. Данные записываются на нее и считываются терминалами по тому же принципу, что на жесткий диск компьютера. Если магнитная лента повреждена, приемное устройство не сможет распознать карточку.

Итак, ответ на вопрос, может ли размагнититься карта Сбербанка, как мы выяснили, положительный. Повредить карту достаточно просто. На форумах в интернете можно найти массу различных советов по поводу того, как самостоятельно восстановить магнитную полосу. Но, решившись им последовать, держатель карты действует на свой страх и риск.

Во-первых, магнитную ленту можно угробить окончательно. И, если при перевыпуске карты экспертиза покажет, что с ней проводились какие-то деструктивные действия, с владельца удержат комиссию за изготовление нового пластика, а в некоторых банках еще и штраф.

Во-вторых, размагниченным пластиком можно пользоваться, правда, в ограниченном режиме. Тут все зависит от того, для чего клиенту Сбера нужна карта. Если он использует ее для повседневных покупок, придется заказывать перевыпуск. Но если карточка требуется только для доступа к интернет-банку и покупок в онлайн-магазинах, вполне можно дождаться окончания срока ее действия и изготовить новый пластик в плановом режиме.

Магнитная полоска на карточке необходима при проведении операций с картсчетом в банкоматах, терминалах самообслуживания и в pos-терминалах на кассах магазинов. Эти устройства используют для идентификации платежного инструмента данные с магнитной ленты. Если последняя повреждена, аппарат не сможет распознать карту. Соответственно, расплатиться за покупку на кассе или снять деньги со счета, клиент не сможет.

Для расчета в интернет-магазинах или оплаты счетов через веб-банкинг, пластиковый носитель не требуется. Нужны только реквизиты карты, которые ее держатель вводит вручную при проведении транзакции. Соответственно, в данных ситуациях размагниченная карта будет работать без перебоев.

Останется у клиента и доступ к веб-кабинету на сайте Сбербанка и его мобильному приложению, и СМС-сервису. Для пользования всеми этими инструментами физического носителя не требуется. Следовательно, владелец карты сможет:

  • оплачивать выставленные счета;
  • пополнять вклады или выводить с них проценты;
  • погашать кредиты;
  • получать и отправлять переводы.

Если возникнет срочная необходимость в деньгах, лежащих на поврежденной карте, их можно вывести на любой другой платежный пластик (например, на карту кого-то из близких), а затем снять в банкомате. Наличку можно получить и в отделении банка. Для этого потребуется обратиться туда с паспортом и поврежденной картой. Операционист проверить принадлежность карточки клиенту, и выдаст с ее счета нужную сумму.

Что делать, если размагнитилась карта Сбербанка, а она необходима именно в физическом виде? Ответ прост – идем в банк и оформляем заявление на перевыпуск. Обращаться лучше в то же отделение, где заказывалась поврежденная карточка. При себе необходимо будет иметь паспорт и вышедший из строя пластик.

В первую очередь сотрудник банка проверит состояние карты. Если в результате мини-экспертизы будет установлено, что платежный инструмент вышел из строя по причине низкого качества или огрехов в изготовлении, новая карат будет изготовлена бесплатно. Если же сотрудники Сбера установят, что в повреждении магнитной ленты виноват клиент, с него могут списать стоимость изготовления нового пластика (сумма определяется тарифным планом, подключенным у пользователя).

что делать если размагнитилась карта Сбербанка
Заказать перевыпуск карты можно и в личном кабинете в Сбербанке Онлайн: найдите нужную карту в списке, нажмите кнопку «Операции» и выберите «Перевыпуск карты»

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Изготовление новой карточки обычно занимает 10-14 дней. Старый пластик на этот период блокируется, то есть, пользоваться им будет невозможно никаким образом.

К сожалению, воспользоваться поврежденным пластиковым носителем в целях оплаты товаров или услуг вы не сможете. Но, существует альтернативный способ снятия наличных денег.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с неработающего носителя:

  1. Придите в любое отделение Сбербанка, с документами удостоверяющие личность.
  2. Пройдите в кассовый отдел.
  3. Обратитесь к кассиру с просьбой выдать наличные.
  4. Получите деньги.

Примечательно, что вывести средства таким способом можно в рабочее время организации. Снять наличные в ночное время не представляется возможным.

Разберем, что делать, если сломалась карта Сбербанка, за сколько её восстановят.

На практике осуществить такое будет достаточно сложно, потому что, если считывающее устройство не принимает сигнал, то соответственно платежные данные ему получить невозможно. Однако есть два способа, как можно воспользоваться неработающей картой. В первом случае можно обратиться в банк и снять наличные, но не через устройство самообслуживания, а через кассу.

В другом варианте можно подключить пластик к смартфону через предложения, например, Samsung Pay или Apple Pay. Если по условиям обслуживания карты допустимо подключение к телефону, то такой возможностью можно воспользоваться даже в том случае если, сама карточка размагнитилась.

Основные причины размагничивания карточки

Стоит отметить, что пластиковые карты недолговечны. Сами банки ограничивают срок их службы. В среднем он достигает 3-х лет, после чего следует автоматический перевыпуск. Важный нюанс: ваш пластик будет продлен только в том отделении, где впервые был открыт счёт. Если физически вы находитесь в другом городе или стране, то нужно договориться с банком заранее о получении карты по новому адресу.

Почитать по теме  Алгоритм действия после погашения ипотеки

Сбербанк в личном кабинете предоставляет возможность самостоятельно указать любое отделение банка, ваша карта будет доставлена туда. Дата службы пластика напечатана на лицевой стороне и является важной информацией. Дисконтные и карты лояльности срока службы как будто бы не имеют, но и не предполагается такое частое использование, как в случае с электронными деньгами.

Чтобы неожиданно не оказаться в неприятной ситуации, стоя перед не принимающим карту терминалом, следует соблюдать простые правила:

  • носить все пластиковые карты в кошельке или в специальных чехлах в отдельном кармане или отделении сумки;
  • относитесь к карточке аккуратно и все время убирайте после использования;
  • не допускайте перепадов температуры в месте ее хранения. 

И еще один новый, но набирающий все больше популярности способ: подключите оплату по карте через мобильный телефон, используя приложения ApplePay или GooglePay. Подключить такую услугу например, к пластику Сбербанка займет всего пару минут. В этом случае вы сможете свести обращение с самой картой к минимуму, вместо нее участвовать в процессе будет мобильный телефон.

Но не забывайте, что таким способом невозможно снять деньги в банкомате, а отправляясь в другую страну, можно обнаружить, что этот метод расчетов применим далеко не везде.

Такая ситуация случается по ряду причин. Приведем несколько примеров:

  1. Если постоянно носить пластиковый прямоугольник с металлическими предметами, то считывающий модуль может размагнититься. Это связано с тем, что металлические предметы царапают пластик и оставляют на нем микроскопические повреждения.
  2. Нельзя хранить пластиковый носитель рядом с мобильным телефоном, микроволновой печью компьютером и другими предметами, которые излучают электромагнитные волны.
  3. Банковский пластик боится перепада температуры. Слишком высокая или низкая температура останавливают функционирование пластиковой карты, как платежного средства. Также стоит избегать попадания на пластиковый носитель прямых солнечных лучей.

От чего может размагнититься карта Сбербанка? Основные причины – нарушение режима хранения пластика следующие.

Во-первых, это взаимодействие платежного инструмента с излучателями магнитных волн (например, карта какое-то время лежала в кармане рядом с сотовым телефоном, или была оставлена на микроволновке). Во-вторых, это резкие перепады температур – пластик, оставленный на долгое время на солнце или носимый в зимний период в наружном кармане верхней одежды, запросто может размагнититься.

На читаемость карты влияет не только размагничивание ленты, но и ее механические повреждения. Заломы, царапины, потертости – все это не даст считывающему устройству распознать информацию на магнитном носителе. Именно поэтому карты рекомендуется хранить в картхолдере, чтобы не давать им соприкасаться с мелочами в карманах, способными поцарапать поверхность.

Важные правила использования банковских карт

Чтобы избежать лишних хлопот с банковской картой из-за выходя ее из строя, стоит соблюдать основные правила ее хранения:

  • носить карточку только в холдере или в специальном отделении кошелька;
  • не класть пластик в карманы, особенно в задний карман брюк, где он легко может деформироваться;
  • в холодное время года носить платежный инструмент в сумке либо во внутренних карманах одежды;
  • не допускать контакта пластика с предметами, излучающими магнитные волны – сотовые телефоны, микроволновки и т. д.;
  • не проливать на карточку едкие химические жидкости и сладкие напитки;
  • следить за целостностью магнитной полосы – отсутствием на ней потертостей, царапин и иных физических повреждений.

И, конечно, не стоит пытаться согнуть карточку, свернуть ее или еще каким-нибудь образом деформировать. Даже резкое падение с высоты на твердую поверхность может привести к повреждению носителя.

  • носить карточку только в холдере или в специальном отделении кошелька;
  • не класть пластик в карманы, особенно в задний карман брюк, где он легко может деформироваться;
  • в холодное время года носить платежный инструмент в сумке, либо во внутренних карманах одежды;
  • не допускать контакта пластика с предметами, излучающими магнитные волны – сотовые телефоны, микроволновки и т.д.;
  • не проливать на карточку едкие химические жидкости и сладкие напитки;
  • следить за целостностью магнитной полосы – отсутствием на ней потертостей, царапин и иных физических повреждений.

И, конечно, не стоит пытаться согнуть карту, свернуть ее или еще каким-нибудь образом деформировать. Даже резкое падение с высоты на твердую поверхность может привести к повреждению носителя.

Выводы

Банковские карты размагничиваются сами крайне редко. Обычно к повреждениям приводят неверные действия их владельцев – пренебрежение правилами хранения и эксплуатации. Если карточка вышла из строя, ее счетом можно пользоваться в дистанционных приложениях и при совершении веб-покупок. Но вот на кассе магазина или в банкомате такой платежный инструмент не сработает. Если карточка нужна по большей части для «реального» использования, следует обратиться в отделение Сбербанка для ее перевыпуска.

Почитать по теме  Платежный пароль Яндекс.Деньги - как узнать и восстановить

Если размагнитилась банковская карта – что делать

Может ли размагнититься карта Сбербанка? К сожалению, такое может быть и от этой ситуации никуда не деться. Клиент должен соблюдать элементарные меры безопасности, и хранить пластик в специально отведенном отсеке кошелька. Но и в этом случае с картой могут случаться различные неприятности, например, если клиент слишком часто ей пользуется, то она выйдет из строя раньше срока своего действия. Самостоятельно отремонтировать карточку практически невозможно, поэтому следует обратиться в Сбербанк и перевыпустить пластик.

Проблемы с носителем

Банковская карточка является уникальным платежным инструментом, обеспечивающим безналичную оплату. Главной функций является идентификация держателя в качестве субъекта платежной системы.

Существует 3 идентификационных механизма:

  • штрих-код;
  • магнитная полоска;
  • специальный смарт чип.

Примечательно, что носители со штрих-кодом не используются платежными системами, так как слабо защищены от кражи данных.

Чип и магнитная полоска выступают в качестве своеобразных хранилищ информации. В них находятся сведения о держателе, его платежеспособности. Пластиковый носитель перестает читаться в том случае, когда один из элементов повреждается.

Ниже представлены причины, по которым происходит повреждение чипа или магнитной полоски, карточка перестает читаться терминалом, банкоматом.

Размагнитилась

Наиболее часто дебетовые карточки перестают читаться из-за размагничивания. Такое происходит из-за:

  • воздействия магнитных полей, образуемых электроприборами;
  • несоблюдения норм хранения. Например, пластик размагничивается, если носить его в карманах брюк.

Чаще всего они могут размагнититься из-за контактов с телефонами или планшетами. Например, многие носят пластик под чехлом телефона. Это способствует размагничиванию магнитной полоски, препятствует считыванию терминалом.

Пластиковый носитель имеет строго установленный период эксплуатации. Срок указывается на лицевой стороне, отображает месяц и год, до наступления которых она может использоваться держателем.

При истечении срока использования, владельцу необходимо заказать перевыпуск банковской карточки. Процедура является бесплатной.

Если вовремя не поменять старую платежную карточку на новую, она перестанет считываться, оплачивать с помощью неё станет невозможным.

Большинство держателей интересует вопрос, сколько составляет срок эксплуатации носителей. Данный показатель является индивидуальным, зависит от категории продукта (стандартная, золотая и другие). В среднем срок хождения не превышает 3 года.

Блокировка

Процедура блокировки производится по разным причинам, в результате чего все действия замораживаются, карта перестает работать. Расплатиться с помощью нее или снять наличные в банкомате не представляется возможным.

Как правило, блокировка заказывается держателем при утере. Существуют и другие причины, почему это происходит:

  • владелец нарушил правила договора, заключенного с банком при оформлении;
  • обнаружена странная активность, появились подозрения о мошеннических операциях;
  • ввод неверного пин-кода более трех раз;
  • снятие наличных в подозрительном месте;
  • проведение подозрительных зарубежных транзакций.

Если вы не блокировали карточку самостоятельно и уверены, что ваши действия не носили незаконно характера, первое, что нужно делать – обратиться в банковское отделение. Сотрудники обязаны оперативно разобраться с возникшей ситуацией и восстановить карту.

Поломка

Еще пластик перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.

Если размагнитилась банковская карта – что делать

Если сломалась карта Сбербанка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.

Актуальным является вопрос, может ли сломаться карточка, если её постирать? Считывающий чип восприимчив к различным механичным воздействиям, и контакт с водой губителен для него. Обыкновенная стирка наносит пластиковому инструменту безналичного расчета огромный ущерб. Постирав карточку с вещами, на выходе вы получите кусок пластика, который не примет ни один терминал.

Что делать с поврежденной картой?

Когда пластик перестает функционировать пользователи задаются вопросом, что делать в этом случае. Первый совет для пользователя: не следует заниматься самодеятельностью и принимать меры по реабилитации пластика в домашних условиях, в противном случае, карта вовсе перестанет функционировать.

Самый простой вариант – это обратиться в ближайшее отделение банка и показать пластиковый прямоугольник специалисту кредитной организации. В основном, банковские работники знают, что делать с ней, и по какой причине она перестала работать. Если спасти карту удается, то сотрудники кредитной организации принимают различные меры по исправлению неисправности, причем делают это совершенно бесплатно.

Если пластик восстановить уже невозможно, то придется его выбросить. Взамен утраченной карты сотрудник Сбербанка предложит переоформить на новую. Такая процедура потребует некоторого времени, так как на изготовление пластикового носителя отводится срок до двух недель. На протяжении всего времени пользоваться банковским счетом не представляется возможным, до выпуска нового пластика.

Следует различать механическое повреждение карты или повреждение информации иными способами.

Почитать по теме  Кредитные карты с бесплатным обслуживанием 2020 в Агидели

Если размагнитилась банковская карта – что делать

Механическое повреждение приводит к нарушению целостности магнитного слоя или чипа. Карта может треснуть при неосторожном обращении, расплавится при нахождении рядом с горячими предметами. Использовать ее при наличии механических повреждений не рекомендуется. Приложить карту к терминалу оплаты, конечно, можно, так как это безопасно, но ни в коем случае не вставляйте ее в банкомат — скорее всего она там просто застрянет, чем осложнит жизнь на несколько часов не только ее владельцу, но и сотрудникам банка.

Иногда бывает так, что визуально карта выглядит целой, но механические повреждения все равно существуют. От неосторожного обращения, например, ношения в одном кармане с ключами или просто на дне сумки среди кучи различных вещей, магнитная полоса может оказаться сильно потертой или поцарапанной — и это тоже делает невозможным дальнейшее использование карточки.

Для того, чтобы понять их природу, следует углубиться в физику и вспомнить, как магнит взаимодействует с электричеством и с металлами.  Но можно просто запомнить, что не стоит хранить банковскую карту рядом с любыми бытовыми приборами. Вряд ли кто-то будет держать свой пластик рядом с холодильником, но вот ношение карточек в чехле мобильного телефона очень распространено.

Такие чехлы считаются модными и удобными гаджетами, но никто не задумывается над тем, может ли банковская карта размагнититься от телефона. Если это кратковременное соседство, вроде необходимости выйти в свет без сумки и кошелька, то особого вреда не будет. Но постоянное ношение рядом со смартфоном губительно для магнитной полосы.

Людям которые часто ездят в командировки и возят с собой планшеты или компьютеры не рекомендуется держать их в одной сумке с кошельком, иначе в очередном путешествии можно столкнуться с неприятным сюрпризом. Также не следует держать пластиковые карты рядом с металлическими предметами, которые магнитятся.

Во-первых, надо убедиться, что это действительно так. Осмотрите карточку со всех сторон и проверьте срок действия, возможно, он просто истек, и карту заблокировал банк. Если это так, то скорее всего новая уже ждёт вас в отделении, в котором вы обслуживаетесь.

Если срок действия в порядке, то изучите карту на предмет механических повреждений и вспомните, где держали ее в последнее время. В случае размагничивания, получить новый пластик очень просто. Например банковскую карту Сбербанка можно заказать в Личном кабинете онлайн и получить в любом удобном отделении. Срок перевыпуска составляет примерно 5-10 рабочих дней.

Если размагнитилась банковская карта – что делать

Важно помнить, что в течение этого времени вы не сможете совершать никаких транзакций, ни покупок через интернет, ни с помощью мобильного телефона. Ваш счет временно будет заблокирован. Так что прежде чем заказать перевыпуск банковской карты, лучше перевести деньги на другой счет или снять наличные.

У всех банков различные тарифы, и кое-где с клиента могут взять комиссию за услугу изготовления нового пластика, который испортился по вине владельца. 

Чтобы избегать неприятных ситуаций с картами, лучше подстраховать себя и свои финансы, а именно, хранить деньги на разных счетах в нескольких банках, иметь немного наличных денег на «чёрный день», аккуратно хранить пластиковые носители информации прибегать к помощи мобильных технологий, пользоваться такими приложениями как Кошелёк.

При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:

  • позвонив на горячую линию;
  • обратившись в отделение банка лично;
  • в личном кабинете;
  • с помощью услуги мобильного банкинга.

Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.

Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:

  1. Придите в любое сбербанковское отделение, имея паспорт.
  2. Обратитесь в кассовый отдел.
  3. Подробно изложите сотруднику проблему.
  4. Напишите заявление на перевыпуск дебетовой карточки.
  5. Сдайте испорченную заблокированную карту кассиру.
  6. Дождитесь, обработки заявки, и получите новую карту.

Размагнитилась карта Сбербанка: что делать

Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.

Восстанавливаться карта будет 5–14 дней. Ускорить процедуру можно, купив услугу «ускоренный выпуск новой карты». Цена перевыпуска увеличится на 100 рублей.

Загрузка ...