Ориентир. Кэш-машины. Что могут современные банковские банкоматы и

УСТРОЙСТВА ПО МИРУ ШАГАЮТ

В мире количество банкоматов увеличивается с каждым годом. По данным британской исследовательской компании RBR, на начало 2017 года их насчитывалось 3,36 млн штук (число устройств выросло на 3% за 2016 год). Основной вклад в прирост банкоматов вносят такие страны, как Китай и Индия.

Один из крупнейших производителей банкоматов — компания NCR — прогнозирует, что к 2021 году в мире будет установлено 4 млн банкоматов.

По данным опроса среди банков и других финансовых институтов во всем мире, проведенного новостным порталом ATM Marketplace и поставщиком софта KAL, 65% респондентов заявили, что увеличат количество банкоматов, 10% — что уменьшат их число, а 25% — что оставят его без изменений.

В России тренд обратный: количество банкоматов, напротив, сокращается. Но не по причине их невостребованности. Она, так же как и во всем остальном мире, растет. Но в России в результате расчистки рынка Центробанком от несостоятельных и сомнительных игроков уменьшается число самих банков. На 1 января 2014 года количество банкоматов в России достигло пикового значения — 237,4 тыс.

устройств, а к 1 июля 2018 года снизилось на 15% — до 203,2 тыс. По терминалам в России обратная динамика, но статистика ЦБ по ним учитывает как устройства банков, так и небанковских организаций. Всего на 1 июля 2018 года в России насчитывалось 2,5 млн электронных терминалов, на начало 2014 года их было меньше 1 млн — 954 тыс.

AD_UNIT_18

У банков разное отношение к установке терминалов. Одни считают, что нужно активно наращивать терминальную сеть; другие же, более консервативные, полагают, что терминалы дороже в обслуживании, так как они менее емкие и требуют частой инкассации. Среди противников терминалов есть довольно крупные российские банки, не установившие ни одного терминала.

Почитать по теме  Деньги на карте с истекшим сроком действия

ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Несмотря на эволюцию денежных машин, они все еще подвержены атакам злоумышленников и техническим сбоям. Что делать в таких случаях?

Обычно эти риски страхуются должной внимательностью со стороны клиента при пользовании устройством. Нужно осмотреть банкомат на предмет установки скимминговых накладок. Они обычно заметны, могут быть на клавиатуре либо в отверстии, куда вставляется карта, — в этом случае видно, что накладка отслаивается от основного корпуса банкомата, прикреплена явно не заводским способом, указывают эксперты.

Вот так бывает

Некоторые мошенники прикрепляют к купюроприемнику специальные липучки, которые задерживают выдачу наличных, в результате владелец карты, не получив своих денег, уходит, а деньги вытаскивает и забирает себе преступник.

СХОДСТВА И РАЗЛИЧИЯ

Что могут банкомат и терминал и в чем между ними разница? Для простоты в данной статье мы будем сравнивать банкоматы и только банковские терминалы.

Впрочем, с момента появления банкоматы сильно изменились и теперь так же, как и платежные терминалы, могут принимать деньги на счет и в пользу провайдеров. Разница в том, что с помощью терминала всегда можно пополнить свой счет, а чтобы сделать это в банкомате, в него должна быть встроена функция приема наличности (cash-in).

В терминалах удобнее и быстрее оплачивать коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, услуги интернет-провайдера — во многих банкоматах эти функции просто не доступны.

Многие терминалы выполняют еще и информационно-справочную функцию: через него можно получить мини-выписки по своему счету, а также получить иную информацию.

ОБШИРНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

Банкоматы становятся функциональнее с каждым годом. В этом направлении работают как производители устройств, так и сами банки, которые видоизменяют банкоматы, добавляя в них собственные программные разработки и реализуя клиентские сценарии.

Почитать по теме  Банки-партнеры Альфа Банка, банкоматы и снятие денег без комиссии

Итак, какие еще услуги доступны в банкоматах, кроме классической выдачи наличных? Согласно опросу ATM Marketplace и KAL, 53% респондентов-представителей банков заявили, что через их банкоматы возможно оплачивать счета, 41% опрошенных сказал, что у них возможны бескарточные операции (когда доступ к функциям банкомата осуществляется без карты), у 37% есть банкоматы с функцией ресайклинга (банкоматы, которые выдают деньги из тех, что принимают, то есть не требуют частой инкассации).

Бескарточные операции в банкоматах — тренд последнего года и в России. Для этого банкоматы оборудуются бесконтактными считывателями информации. При использовании этих банкоматов клиенту не понадобится карта — идентификация происходит по уникальному QR-коду, который пользователь загружает в своем мобильном банковском приложении и прикладывает к банкомату. Это особенно удобно, если владелец карты потерял ее или забыл дома.

Еще одна похожая новинка, которую тестируют российские банки, — это совершение операций в банкоматах при помощи платежных приложений Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay. Если карта привязана к смартфону, то работает такая же логика, что и при оплате товаров в магазине: достаточно поднести телефон к специальному NFC-ридеру в банкомате, и операция, будь то снятие денег или безналичный перевод, проходит в одно касание. Уже несколько крупных банков установили такие банкоматы.

Без карточек можно будет совершить и операции с помощью биометрической идентификации клиента: по лицу, сетчатке глаза, например. Некоторые российские банки хотят внедрить банкоматы, способные проводить аутентификацию по рисунку вен: клиенту не нужно будет вставлять карту в банкомат, достаточно приложить ладонь.

Кроме этого, в современных банкоматах можно совершить широкий набор операций: запросить баланс по счету, пополнить баланс мобильного телефона, перевести деньги с карты на карту (в том числе и на карту другого банка, скорее всего, с комиссией), оформить заявку на кредит, выпуск карты или даже повышение лимита по кредитной карте, а также договориться о встрече с сотрудником банка.

Почитать по теме  Куда мы отправляем ваши данные

Вот так бывает

Японская компания Hitachi-Omron Terminal разработала банкомат с искусственным интеллектом, который должен помочь в борьбе с мошенниками. Устройство анализирует внешность и поведение клиента. Например, если пользователь в момент совершения операции начнет разговаривать по телефону, система автоматически прервет транзакцию. Банкомат предложит пользователю снять темные очки и другие предметы, скрывающие черты лица.

Министерство обороны России представило военно-полевой банкомат. Это передвижное устройство, предназначенное для использования в местах, где нет банковской инфраструктуры.

Загрузка ...